发布日期:2020-07-03 浏览次数:次
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近日,百度发布了《六大线下产业复苏搜索大数据报告》,报告显示包括旅游业在内的六大线下产业复苏。借助用户真实的搜索行为数据,百度可视化了疫情下用户对旅游业的核心需求,成为了解当前旅游业发展趋势、寻求疫情下营销突破口的旅游服务商,并加强“无一人是抗风险的重要参考”。
旅游业或遇“反弹”爆发应提前预测市场风向做好资源储备
大数据报告显示,在旅游行业细分数据中,与1月份相比,网民对“旅游”的关注度明显下降,但与“旅游”相关的搜索热度却下降了相对较小的幅度。可以看出,虽然疫情已经限制了网民的出行,但人们对旅游业的关注度和期望值仍然很高。由此可见,尽管在疫情的影响下,人们的出行受阻,但对旅游业仍有很大的关注和期待。疫情过后,旅游业仍有很大发展机遇,或将迎来“反弹”爆发。
从旅游相关信息来源来看,数据显示,百度知网和百度百科已成为用户获取旅游信息的主要渠道,携程、去哪儿网、艺龙、飞竹、黄蜂窝等旅游平台是用户解决旅游服务查询的重要平台。值得注意的是,在疫情期间,小程序以其丰富的功能和高质量的搜索体验,成为用户获取旅游相关信息和服务的重要途径,占比高达19%。
可以看出,虽然目前旅游业的复苏还很缓慢,但用户的关注显示出巨大的发展潜力。旅游企业要着眼长远,减少对当前行业低迷的过度焦虑,利用大数据等智能手段变被动为主动,关注和挖掘疫情下消费者的潜在需求,关注消费者关注的旅游核心问题,并根据消费者获取服务渠道的变化制定营销策略,为“反弹”爆发做好准备。
“国内游”搜索比例为78%,文化旅游景点优势明显
近期,国外疫情形势不容乐观。报告数据显示,78%的消费者关注国内旅游,远远超过22%的海外旅游。可以看出,在旅游业的复苏中,国内旅游比海外旅游有更大的发展机遇。
资料显示,黄鹤楼、稻城亚丁、故宫是近期用户最为关注的国内旅游景点。文化景点不仅放松了消费者的休闲,也为消费者提供了一顿丰盛的大餐。疫情期间的高度关注也证实了其相当大的发展优势。此外,登山、游览古城、赏花三项春游活动也引起了用户的关注。日本、泰国、韩国、新加坡等亚洲近景国家在海外国家和地区中名列前茅。
国家广告研究院研究员马启基在报告中指出,无论是个人消费者还是企业用户,都通过搜索信息伴随着市场行动的迹象。以“用户搜索数据”为线索,企业可以发现机遇,将危机转化为发展的跳板。旅游企业只有迅速采取措施,在洞察消费者出行区位、旅游活动选择等数据的基础上,找准营销方向和驱动点,才能弱化这场危机,抓住未来旅游节点的用户流,开创发展新局面。
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